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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO www.southwind.cl (EN ADELANTE LA “TIENDA” O EL “SITIO”) VIGENTES A PARTIR DEL DÍAWEDNESDAY 9 SEPTEMBER 2020.
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CONSIDERACIONES PREVIAS
Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante los "TCG") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por South Wind S.A. (en adelante la "Sociedad") dentro de la Tienda www.southwind.cl. Tanto la página web como la Sociedad serán identificadas conjuntamente como “www.southwind.cl”. Cualquier persona que desee acceder y/o usar www.southwind.cl o los Servicios (el “Usuario”) podrá hacerlo sujetándose a los TCG, junto con todas las demás políticas y principios que rigen www.southwind.cl y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR www.southwind.cl Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los TCG y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario en www.southwind.cl.
Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, tambien estarán sujetas a los TCG. El Usuario puede revisar la versión actualizada de los TCG, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los TCG mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del Usuario chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Su uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al utilizar este sitio, el Usuario declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
No se permite usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, ni tampoco, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor).
No debe transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de sus Servicios.
Con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros Usuarios, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de www.southwind.cl como de nuestros usuarios.
Al visitar www.southwind.cl el Usuario queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. www.southwind.cl se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
South Wind S.A. se reserva el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
El Usuario entiende que su contenido (sin incluir la información de su tarjeta de crédito), puede transferirse sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito permanece siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.
El Usuario está de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de South Wind S.A.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, VERACIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
South Wind S.A. trabaja de forma continua en el tratamiento de su información. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en el o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y es provista únicamente para su referencia. Nos reservamos el derecho a modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. El Usuario acepta que es responsable de monitorear los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 - ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS
Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Las fotografías pueden o no corresponder específicamente a éstas, siendo de un producto similar representado únicamente de manera ilustrativa.
SECCIÓN 5 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.
South Wind S.A. no asegura que los precios, promociones y ofertas que se ofrezcan en este sitio sean necesariamente los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta utilizados por la Sociedad, tales como tiendas físicas, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que se realice a tal efecto.
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
No seremos responsables ante el Usuario o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.
SECCIÓN 6 - DISPONIBILIDAD DE MERCANCÍA Y EXISTENCIAS
Todos los productos que se ofrecen en www.southwind.cl se encuentran sujetos a disponibilidad.
Toda la mercancía de South Wind S.A. está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de parte de esta última, o incluso podrá proceder a la cancelación de la orden y la devolución del pago en caso de no tener el producto disponible.
SECCIÓN 7 - FORMAS DE PAGO
Los productos ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares o promociones u ofertas de determinados productos, deben ser pagados únicamente por medio de:
a) Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero.
b) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra®, emitidas en Chile por bancos nacionales.
El pago con tarjetas débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico encargado de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
Si, por cualquier motivo, se dejara sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, se realizará la devolución del precio según corresponda.
SECCIÓN 8 - EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.
En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parezcan ser colocadas por revendedores o distribuidores.
El Usuario se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa de la cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Además se compromete a actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.
SECCIÓN 9 - DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
El Usuario podrá elegir las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos de entre las que se encuentren informadas en el sitio.
Si los productos están almacenados en diferentes lugares, podrán despacharse en forma independiente.
South Wind S.A. aconseja siempre verificar que la dirección ingresada para hacer el despacho sea correcta, para evitar que ocurran inconvenientes con entregas de despachos en direcciones incorrectas.
El envío de los productos se hará a través de paquetería o mensajería privada al domicilio del Usuario y/o alguna oficina de dicha paquetería o mensajería.
El tiempo de entrega será según el servicio elegido al momento de realizar la compra. Una vez confirmado y aceptado el pago, el Usuario acepta que www.southwind.cl podrá demorar la entrega sin tiempo definido si el producto carece de existencias u ocurre algún suceso que impida la entrega en los días seleccionados.
En la modalidad de Retiro en Tienda, el Usuario podrá elegir la fecha y hora de recogida de entre las opciones ofrecidas por el sitio web, y dicha recogida siempre se efectuará en alguna de nuestras sucursales o tienda física.
SECCIÓN 10 - DERECHO DE RETRACTO Y GARANTÍAS
De conformidad a lo dispuesto en el articulo 3º bis letra b) de la Ley Nº 19.496, se deja expresa constancia de que las compras realizadas a través del sitio web no podrán ser dejadas sin efecto unilateralmente por el Usuario. Sin perjuicio de lo anterior, los productos adquiridos gozarán de las garantías legales establecidas en dicha ley.
Se deja constancia de que no habrá derecho a dichas garantías en caso que las deficiencias o desperfectos del producto se deban a un hecho imputable al Usuario.
SECCIÓN 11 - ACUERDO COMPLETO
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos TCG no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos TCG y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre el Usuario y South Wind S.A. y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre el Usuario y South Wind S.A. (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los TCG).
SECCIÓN 12 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si el Usuario desea acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre el/ella, registrar una queja, o simplemente desea más información, debe contactarnos a través de nuestro correo tiendasouthwind@gmail.com o por correo postal a South Wind S.A., Av. Luis Pasteur 6141 Local E, 7630000 Vitacura, Región Metropolitana de Santiago, Chile.